ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?

ISO 9001, dünya çapında kabul görmüş bir kalite yönetim sistemi standardıdır. İşletmelerin müşteri memnuniyetini artırmak, süreçlerini iyileştirmek ve rekabet avantajı elde etmek için kullandıkları en yaygın standarttır.

ISO 9001'in Temel Prensipleri

1. **Müşteri Odaklılık**: Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin anlaşılması ve karşılanması
2. **Liderlik**: Üst yönetimin kalite hedeflerine bağlılığı
3. **Çalışanların Katılımı**: Tüm seviyelerdeki personelin aktif katılımı
4. **Süreç Yaklaşımı**: Faaliyetlerin süreç olarak yönetilmesi
5. **Sürekli İyileştirme**: Performansın sürekli geliştirilmesi

İşletmelere Sağladığı Faydalar

• Müşteri memnuniyetinde artış
• Operasyonel verimlilikte iyileşme
• Maliyetlerde azalma
• Pazar payında büyüme
• Çalışan motivasyonunda artış

Sertifikasyon Süreci

ISO 9001 sertifikasyonu almak için işletmelerin belirli adımları takip etmesi gerekir. AXIOM Danışmanlık olarak, bu süreçte size rehberlik ediyor ve başarılı bir sertifikasyon için gerekli tüm desteği sağlıyoruz.